# Bildirim ayarları nasıl yapılır

> Hangi bildirimin hangi kanaldan (e-posta, SMS, WhatsApp, uygulama) gideceğini tek tabloda belirleyin; zorunlu olanları ve kapalı kanalları tanıyın.

Canonical page: https://magazamhazir.com/yardim/bildirim-ayarlari
Menu path in the store admin: Bildirim Ayarları
Available on every plan — no plugin required.
Last updated: 2026-09-01

Müşterinize gidebilecek her bildirim türü ve gönderebileceğiniz her kanal tek bir tabloda kesişir. Satırlar bildirim türleridir — sipariş bilgilendirmesi, randevu hatırlatması, kampanya — sütunlar ise kanallar: E-posta, Uygulama bildirimi, SMS ve WhatsApp. Kesişimdeki kutucuğu işaretleyerek o bildirimin o kanaldan gitmesini sağlarsınız.

## Başlamadan önce

- Panelde ayarları görebilen bir hesap
- Kullanmak istediğiniz kanalların kurulmuş olması (SMS, WhatsApp gibi)
- Hangi bildirimin gerçekten gerekli olduğuna dair bir karar

## Adımlar

### 1. Tabloyu açın ve grupları tanıyın {#adim-1}

Bildirim Ayarları ekranı bildirimleri dört grupta toplar: Siparişler, Randevu ve Rezervasyonlar, Etkileşim ve Pazarlama. Bildirim sütunu her satırın ne olduğunu ve kısa açıklamasını verir, diğer sütunlar da kanalları. Böylece hangi müşteri mesajının hangi yoldan gittiğini tek bakışta görürsünüz.

### 2. Zorunlu bildirimleri tanıyın {#adim-2}

Bazı satırlar Zorunlu rozetiyle işaretlidir ve kapatılamaz. Bunlar müşterinin bilmek zorunda olduğu şeylerdir — siparişin onaylanması, ödeme talebi, hesap güvenliği. Pazarlama grubundaki bildirimler ise tamamen sizin tercihinizdir; müşteri onayına da bağlıdır.

### 3. Kapalı kanalları kurun {#adim-3}

Bir kanal mağazanızda etkin değilse tablo bunu satırın üstünde açıkça yazar ve doğrudan o kanalın kurulumuna götüren bir bağlantı verir. Eklenti gerektiren kanallar için Eklentileri yönet bağlantısı vardır. Bir bildirim türü belirli bir kanalda hiç desteklenmiyorsa panel bu kanalda kullanılamayacağını söyler.

### 4. Değişiklikleri kaydedin {#adim-4}

Kutucukları işaretlediğinizde değişiklikler hemen uygulanmaz; panel kaç kaydedilmemiş değişikliğiniz olduğunu sayar. Kaydet dediğinizde hepsi birden yazılır ve ayarların kaydedildiği bildirilir. Sayfadan kaydetmeden ayrılırsanız işaretlemeleriniz kaybolur.

### 5. Müşteriden izin isteyin {#adim-5}

Pazarlama bildirimleri için müşterinin onayı gerekir. Müşterilere izin sorusu göster ayarı, ziyaretçinin bu izni verip vermediğini soran ekranı açar. İzin vermeyen müşteriye kampanya ve bülten gitmez — zorunlu bildirimler bundan etkilenmez, çünkü onlar pazarlama değil işlem bildirimidir.

## İpuçları

### Her kanalı işaretlemek iyi fikir değil

Aynı bildirimi e-posta, SMS ve WhatsApp'tan aynı anda göndermek müşteriye üç kez ulaşmak demektir ve SMS ücretlidir. Sipariş bilgilendirmesi için bir ana kanal seçin, diğerini yalnızca kritik anlarda (kargoya verildi gibi) kullanın.

### Randevu hatırlatması en çok işe yarayan bildirimdir

Randevu ve rezervasyon işlerinde gelmeyen müşteri doğrudan kayıp gelirdir. Randevu hatırlatmaları satırını en az bir kanalda açık tutmak, kurabileceğiniz en kârlı bildirimdir.

### Değişiklikleri gruplayıp bir kez kaydedin

Sayaç kaç değişikliğinizin beklediğini gösterir. Tabloyu baştan sona gözden geçirip tek seferde kaydetmek, satır satır kaydedip her seferinde sayfayı beklemekten hem hızlı hem de tutarlıdır.

## Sık sorulan sorular

### Bir bildirimi neden kapatamıyorum?

Satırda Zorunlu rozeti varsa o bildirim kapatılamaz. Siparişin onaylandığı, ödeme talebi ya da hesap güvenliğiyle ilgili mesajlar müşterinin bilmek zorunda olduğu şeylerdir; bunları kapatmak müşteriyi kendi siparişinden habersiz bırakırdı.

### SMS sütunundaki kutucuklar neden pasif?

SMS mağazanız için etkin değildir. Panel bunu satırın üstünde yazar ve kurulum bağlantısı verir. Kanal kurulduğu anda o sütundaki kutucuklar kullanılabilir hâle gelir.

### İzin sorusu kapalıyken kampanya gönderebilir miyim?

Pazarlama bildirimleri müşterinin onayına bağlıdır. İzin sorusunu göstermezseniz onay toplamazsınız ve kampanya ile bülten gönderilecek kitleniz oluşmaz. Zorunlu işlem bildirimleri bundan bağımsız olarak gitmeye devam eder.

### 'Bu kanalda kullanılamaz' ne demek?

O bildirim türü teknik olarak o kanalda desteklenmiyor demektir — kanalınız kurulu olsa bile. Örneğin bir belge eki taşıması gereken bildirim, ek taşıyamayan bir kanaldan gönderilemez.