# QR ile masa siparişi ve mutfak ekranı

> Masalara QR kod basın, müşteri telefonundan sipariş versin, mutfak ekranından hazırlayın ve hesabı ürün ürün tahsil edin.

Canonical page: https://magazamhazir.com/yardim/masa-siparisi-qr
Menu path in the store admin: Rezervasyonlar > Masa QR Kodları
Requires plugin(s): reservations
Last updated: 2026-09-01

Masaya oturan müşteri QR kodu okutur, menüden seçer ve siparişini gönderir; sipariş doğrudan mutfak ekranına düşer. Garson isterse siparişi kendisi de ekleyebilir. Hesap kapanırken tek tutar ödemek zorunda değilsiniz — ürünleri tek tek seçip tahsil edebilir, kalanı masada bırakabilirsiniz. Ödeme nakit, cüzdan QR'ı ya da yazarkasa üzerinden alınabilir.

## Başlamadan önce

- Rezervasyon bölgelerinin ve masaların tanımlanmış olması
- Menüde satılacak ürünlerin mağazada bulunması
- Yazarkasadan tahsilat yapacaksanız aktif bir cihaz

## Adımlar

### 1. Masa QR kodlarını hazırlayın {#adim-1}

Rezervasyonlar > Masa QR Kodları ekranı her masa için bir kart üretir. Tasarım bölümünde Şablon seçersiniz — Klasik, Canlı, Zarif, Sade veya Sadece QR — Vurgu rengi, Başlık ve Çağrı metni'ni değiştirirsiniz. Adımları göster açıkken kart müşteriye ne yapacağını üç adımda anlatır.

### 2. Kartları basın veya PDF olarak indirin {#adim-2}

Tümünü seç ile bütün masaları işaretleyip Dışa aktar deyin: Yazdır doğrudan yazıcıya gönderir, PDF indir baskıya hazır dosya verir, PNG tek kart için işe yarar. Panel kaç masa ve kaç kart seçtiğinizi yazar. Siparişe kapalı bir masa Sipariş kapalı olarak işaretlenir.

### 3. Mutfak ekranını çalıştırın {#adim-3}

Mutfak / Sipariş Ekranı gelen siparişleri sıraya koyar. Mutfak ve Masalar görünümleri arasında geçiş yapabilirsiniz. Sipariş kartları Alındı, Hazırlanıyor ve Teslim edildi durumlarında olur; Hazırlamaya başla ve Teslim et ile ilerletirsiniz. SIRADAKİ etiketi hangi siparişin bekletildiğini, yanındaki süre de kaç dakikadır beklediğini gösterir.

### 4. Garson olarak sipariş ekleyin {#adim-4}

Her müşteri QR okutmak zorunda değil. Sipariş ekle diyerek masaya siz de ürün girebilirsiniz: Ürün ara... kutusundan seçtiklerinizi Seçilenler listesinde toplar, Masaya ekle ile gönderirsiniz. Yeni masa siparişi ile hiç açık hesabı olmayan bir masayı da başlatabilirsiniz. Bu şekilde eklenen siparişler Personel etiketiyle işaretlenir.

### 5. Hesabı ürün ürün tahsil edin {#adim-5}

Hesabı kapat ekranında Kalan tutar üstte durur. Ödenecek ürünleri seçin, sonra Seçileni tahsil et deyin — masadaki üç kişi ayrı ödeyecekse üç kez yaparsınız. Tümünü seç hepsini bir kerede işaretler. Her ürün ödendikçe Ödendi olur ve hepsi bittiğinde panel tüm ürünlerin ödendiğini yazar.

### 6. Cüzdandan veya yazarkasadan tahsil edin {#adim-6}

Cüzdandan tahsil et, müşterinin cüzdan QR kodunu okutmanızı ister; Kamerayı Başlat deyip okuttuğunuzda müşteri ve bakiye görünür, Tahsil Et ile düşersiniz. Bakiye yetmezse ya da QR süresi dolmuşsa panel bunu söyler. Kasaya Gönder ise adisyonu aktif yazarkasaya iletir ve ödemeyi orada bekler.

### 7. Masayı kapatın {#adim-7}

Hesap tamamen ödendikten sonra Masayı kapat deyin; panel bu masa hesabının kapatılacağını söyleyip onaylatır. Kapatılan masa listeden düşer ve yeni müşteriye hazır hâle gelir. Açık masa kalmadığında ekran bunu açıkça yazar.

## İpuçları

### QR kartını masaya sabitleyin

Kart tasarımındaki alt not ve adımlar, ilk kez QR ile sipariş veren müşteri için fark yaratır. Kartı masaya kalıcı olarak yerleştirin; elden dağıtılan kâğıtlar kaybolur ve garsona sorulan soru sayısı artar.

### Ürün ürün tahsilat en çok kullanılan özelliktir

Kalabalık masalarda herkes kendi yediğini öder. Seçileni tahsil et bunu tek ekranda çözer; toplam tutarı elle bölmeye çalışmak hem yavaştır hem de hata üretir.

### Yazarkasa çevrimdışıysa önce onu düzeltin

Kasaya Gönder ekranı cihazın Çevrimiçi mi Çevrimdışı mı olduğunu gösterir. Çevrimdışı bir cihaza adisyon göndermeye çalışmak zaman kaybıdır; panel yanıt gelmediğinde satışın kasada hâlâ açık olabileceğini de söyler.

## Sık sorulan sorular

### Müşteri QR okutmadan sipariş verebilir mi?

Evet. Garson Sipariş ekle ile masaya ürün girebilir, hatta Yeni masa siparişi ile hiç açık hesabı olmayan bir masayı başlatabilir. Bu siparişler listede Personel etiketiyle görünür, kimin eklediği de yazar.

### Hesabın bir kısmını tahsil edip kalanı bırakabilir miyim?

Evet, zaten tasarım budur. Ödenecek ürünleri seçip Seçileni tahsil et dersiniz; ödenenler Ödendi olur, kalan tutar üstte güncellenir ve masa açık kalır. Herkes kendi payını ödeyene kadar bunu tekrarlarsınız.

### Cüzdan QR'ı okunmuyor

Panel üç ayrı durumu ayırır: Geçersiz QR, QR süresi doldu, tekrar okutun ve Kamera açılamadı. Süre dolduysa müşterinin uygulamasında QR'ı yenilemesi yeterlidir; kamera açılmıyorsa tarayıcı izinlerini kontrol edin.

### Kasaya gönderdim ama yanıt gelmedi

Panel yazarkasadan yanıt gelmediğini ve satışın hâlâ kasada açık olabileceğini söyler; adisyon kapatılmaz. Kasayı kontrol edin — satış orada tamamlandıysa fiş kesilmiştir, iptal edildiyse panel bunu da ayrı bir mesajla bildirir.