Sık Sorulan Sorular

Aklınızdaki Soruların Cevapları

Başlamadan önce merak ettiğiniz her şey burada

Evet, kesinlikle kullanabilirsiniz. MağazamHazır, sıfır teknik bilgiyle de profesyonel bir online mağaza açmayı mümkün kılmak için tasarlandı. Yazılım, sunucu kurulumu veya kod bilgisine ihtiyacınız yok.

Bilgisayarda temel işlemler yapabiliyorsanız — e-posta yazmak, fotoğraf yüklemek, internette alışveriş yapmak gibi — mağazanızı kendiniz kurabilir ve günlük olarak yönetebilirsiniz.

Kayıt sonrasında adım adım yönlendiren bir kurulum sihirbazı karşılar; ilk ürün ekleme, ödeme alma ve kargo ayarları dahil her aşamada ne yapmanız gerektiği açıkça anlatılır. Takıldığınız an destek ekibimiz veya yardım merkezi devreye girer.

Türkiye'nin en yaygın kullanılan ödeme altyapılarından biri olan Iyzico ile entegre çalışıyoruz. Müşterileriniz aşağıdaki yöntemlerle ödeme yapabilir:

  • Kredi ve banka kartı — 3D Secure doğrulamalı güvenli ödeme
  • Taksit — birden fazla banka kartıyla taksit seçeneği
  • Kayıtlı kart — daha önce kaydettiği kartla tek tıkla ödeme

Ödemeler Iyzico'nun PCI DSS uyumlu altyapısında şifreli olarak işlenir; platform hiçbir şekilde kart bilgilerini depolamaz. Satış gelirleriniz doğrudan banka hesabınıza aktarılır. İade gerektiren durumlarda iade işlemini panelden tek adımda başlatabilirsiniz.

Evet. Geliver altyapısı üzerinden Türkiye'nin büyük kargo firmalarıyla tam entegrasyon sunuyoruz.

Sipariş geldiğinde ek bir programa geçmeden doğrudan panelinizden:

  • Kargo etiketi oluşturabilir
  • Siparişi kargoya verebilir
  • Takip numarasını müşterinize otomatik olarak bildirebilirsiniz

Birden fazla kargo firmasıyla çalışıyorsanız bunları paneldeki ayarlardan kolayca yönetebilirsiniz. Kendi kuryesiyle teslimat yapan işletmeler için ise geleneksel kargo firması zorunluluğu olmaksızın teslimat bölgelerinizi ve koşullarınızı serbestçe tanımlayabilirsiniz.

Türkiye'deki e-fatura ve e-arşiv fatura mevzuatına tam uyumlu Uyumsoft entegrasyonu platformda yerleşik olarak geliyor.

Mağazanızda bir satış gerçekleştiğinde faturalama süreci otomatik olarak başlar; her sipariş için gerekli e-fatura veya e-arşiv fatura yasal süresi içinde düzenlenerek hem size hem de müşterinize iletilir.

Bunun için:

  • Ayrı bir faturalama yazılımı kullanmanıza gerek yok
  • Manuel fatura girişi yapmanıza gerek yok
  • Muhasebeciye başvurmanıza gerek yok

Vergi kimlik numaranızı ve Uyumsoft entegrasyon bilgilerinizi bir kez panele girdiğinizde süreç tamamen otomatik işler.

Platformun yerleşik Görsel Sayfa Editörü ile mağazanızdaki her sayfayı sürükle-bırak yöntemiyle tamamen kendiniz düzenleyebilirsiniz — hiç kod yazmadan.

Editörde yapabilecekleriniz:

  • Hazır sayfa bölümleri (hero banner, ürün slider'ı, iletişim formu vb.) ekleme
  • Metin ve görselleri değiştirme
  • Bölümleri yeniden sıralama veya kaldırma

Daha kapsamlı bir tasarım dönüşümü için Yapay Zeka Tema Sihirbazı ile marka kimliğinize uygun renk paleti, yazı tipleri ve sayfa düzenini tek sohbette oluşturabilirsiniz. Oluşturulan temayı da aynı editörle ince ayarlamanız mümkündür.

Evet, 30 günlük ücretsiz deneme ile başlayabilirsiniz. Kayıt olduğunuzda mağazanız hemen oluşturulur; ürün ekleyebilir, tasarımı düzenleyebilir, ödeme ve kargo ayarlarını yapılandırabilirsiniz.

Mağazanızı gerçek müşterilere açmaya hazır hissettiğinizde abonelik planı seçersiniz. Abonelik sonrasında da:

  • Uzun vadeli sözleşme yok — dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
  • İptal cezası yok — aboneliğiniz mevcut dönem sonunda kapanır
  • Gizli ücret yok — ödeyeceğiniz tutarı önceden açıkça görürsünüz

Evet, dilediğiniz alan adını mağazanıza bağlayabilirsiniz.

Zaten bir alan adınız varsa — örneğin markanız.com — paneldeki alan adı ayarları bölümüne girerek DNS talimatlarını görüp alan adı sağlayıcınızda kaydı birkaç dakikada güncelleyebilirsiniz. Alan adı henüz yoksa herhangi bir kayıt kuruluşundan satın alıp aynı şekilde bağlayabilirsiniz.

MağazamHazır, bağladığınız alan adı için SSL sertifikasını otomatik olarak sağlar ve yeniler; mağazanız https:// üzerinden güvenli biçimde yayında olur ve arama motorlarında daha güvenilir görünür.

Yapay Zeka Tema Sihirbazı, bir grafik tasarımcıyla çalışıyormuşsunuz gibi hissettiren sohbet tabanlı bir tasarım aracıdır.

Sihirbaz size şu soruları sorar:

  • Markanızın adı ve sektörü nedir?
  • Hangi tarzı yansıtmak istiyorsunuz — modern ve minimal mi, sıcak ve geleneksel mi?
  • Renk tercihleriniz var mı?

Bu yanıtlara dayanarak sihirbaz tüm mağaza tasarımını otomatik olarak oluşturur: anasayfa düzeni, renk paleti, yazı tipleri ve tüm sayfa bölümleri.

Oluşturulan tasarım Görsel Sayfa Editörü'nde doğrudan açılır; istediğiniz her öğeyi elle düzenleyebilirsiniz. Sonuç beğenmezseniz sihirbazı yeniden çalıştırarak farklı bir tasarım üretebilirsiniz.

Evet. Başka bir platformda ürünleriniz varsa bunları sıfırdan girmek zorunda değilsiniz. Aşağıdaki kaynaklardan ürün aktarımı yapabilirsiniz:

  • Shopify, Trendyol, Hepsiburada, Shopier, Yemeksepeti
  • Excel / CSV dosyası

İçe aktarma sırasında ürün adı, açıklama, fiyat, stok miktarı, varyantlar ve görseller otomatik olarak eşleştirilir. Büyük kataloglarda toplu aktarım yapılabilir.

İçe aktarma rehberi her adımı açıklar. Takıldığınızda destek ekibimiz süreci bizzat sizinle yönetmeye hazırdır.

Platform, hem geniş kapsamlı kampanyalar hem de kişiselleştirilmiş kupon kodları oluşturmanıza imkân tanır.

Kampanya özellikleri:

  • Yüzde bazlı indirim (örn. %20 indirim) veya sabit tutar (örn. 50₺ indirim)
  • Tüm ürünler, belirli koleksiyonlar ya da tek ürün için hedefleme
  • Minimum sepet tutarı ve maksimum indirim tavanı
  • Başlangıç / bitiş tarihi ve konum bazlı ücretsiz kargo eşiği

Kupon kodu özellikleri:

  • Genel kullanıma açık veya belirli bir müşteriye özel kodlar
  • Toplam kullanım sayısı limiti ve kişi başı kota
  • Son kullanma tarihi

Tüm kampanyaları panelinizdeki kampanya yönetimi ekranından kolayca takip edebilirsiniz.

Tüm aboneliklerde destek paneli ve e-posta desteği aktiftir.

Panelinizdeki destek butonuna tıklayarak yeni bir talep açabilir, dosya ekleyebilir ve yanıtları gerçek zamanlı takip edebilirsiniz. Destek ekibimiz iş günlerinde hızlı dönüş yapmayı hedefler.

Bunun yanı sıra şu kaynaklara her zaman ulaşabilirsiniz:

  • Yardım merkezi — platform özelliklerini açıklayan kapsamlı makaleler ve adım adım rehberler
  • Video içerikler — görsel kurulum rehberleri
  • SSS bölümü — en yaygın soruların hızlı yanıtları

Hepsi 7/24 erişilebilir; herhangi bir oturum açma zorunluluğu yoktur.

Evet, gelişmiş envanter yönetimi platformun temel özelliklerinden biridir.

Stok, her ürün varyantı bazında ayrı ayrı takip edilir — örneğin aynı tişörtün kırmızı/S stoğu ile mavi/M stoğu birbirinden bağımsız izlenir.

Panel şunları sunar:

  • Canlı düşük stok ekranı — belirlediğiniz eşiğin altına düşen varyantlar için anlık uyarı
  • 14 günlük stok yenileme tahmini — geçmiş satış verilerine dayanarak ne zaman sipariş vermeniz gerektiğini gösterir
  • Stok bildirim e-postası — stokta olmayan bir ürünü isteyen müşterilere ürün tekrar mevcut olduğunda otomatik bildirim gönderilir

Sorunuzu burada bulamadıysanız destek ekibimize ulaşın.

İletişime Geç
    Aklınızdaki Soruların Cevapları | MağazamHazır | MağazamHazır