Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı) Bilgileri

İşbu Sözleşme kapsamında Hizmet'i sunan Satıcı'ya (bundan böyle "Satıcı", "Şirket" veya "MağazamHazır" olarak anılacaktır) ait tanıtıcı bilgiler aşağıda yer almaktadır:

• Unvan: Mağazamhazır Yazılım Ltd. Şti.
• İşletilen Platform / Marka: MağazamHazır (https://magazamhazir.com)
• Adres: Üniversiteler Mah. 1597 Cad. No: 3 İç Kapı No: 87, 06800 Çankaya / ANKARA
• MERSİS No: 0610168774500001
• Vergi Dairesi / No: Doğanbey Vergi Dairesi / 6101687745
• Ticari Sicil No: 547525
• E-posta: contact@magazamhazir.com

2. Alıcı Bilgileri

Alıcı (bundan böyle "Alıcı", "Abone" veya "Kullanıcı" olarak anılacaktır), Platform üzerinden abonelik satın alan, kimlik, iletişim, fatura ve ödeme bilgileri sipariş formunda ve ödeme aşamasında kendi beyanı ile temin edilen gerçek veya tüzel kişidir.

Alıcı, satın alma sırasında beyan ettiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerin hatalı, yanıltıcı veya eksik olması nedeniyle doğabilecek her türlü zarar ve sorumluluğun kendisine ait olacağını kabul eder.

Tüzel kişiler adına işlem yapan Alıcı, ilgili tüzel kişiyi temsile ve işbu Sözleşme'yi onun adına kabul etmeye yetkili olduğunu beyan eder.

3. Tanımlar

• Platform: https://magazamhazir.com alan adı üzerinden erişilen, Satıcı tarafından işletilen internet sitesi ve bağlı sistemler.
• Hizmet: Alıcı'nın seçtiği pakete göre kendisine sunulan, bulut tabanlı (SaaS) web sitesi/e-ticaret altyapısı ve buna bağlı yazılım, araç ve özellikler bütünü.
• Abonelik: Hizmet'in belirli bir dönem (aylık veya yıllık) için, dönem sonunda otomatik yenilenmek üzere Alıcı'ya sunulmasını sağlayan üyelik modeli.
• Paket: Kapsamı, özellikleri, kullanım limitleri ve ücreti Platform'da tanımlanan abonelik seçeneği.
• Dönem: Aboneliğin karşılığı olarak ücretin tahsil edildiği aylık veya yıllık zaman dilimi.
• Dijital Hizmet / İçerik: Elektronik ortamda sunulan, fiziksel bir taşıyıcıya bağlı olmayan yazılım ve hizmetler.
• Taraf(lar): Satıcı ve Alıcı'yı ayrı ayrı veya birlikte ifade eder.

4. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Platform üzerinden elektronik ortamda seçip satın aldığı MağazamHazır abonelik paketine ilişkin bulut tabanlı yazılım hizmetinin, seçilen dönem (aylık/yıllık) boyunca abonelik esasıyla Alıcı'ya sunulması ile Taraflar'ın 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MağazamHazır tamamen dijital bir hizmet olup, herhangi bir fiziksel ürünün üretimi, teslimi veya kargo yoluyla gönderimi söz konusu değildir. Hizmet, internet üzerinden erişilebilen bir yazılım hizmeti olarak ifa edilir.

5. Hizmetin Temel Nitelikleri

Alıcı'nın satın aldığı paketin kapsamı, sunulan özellikler, geçerli kullanım limitleri, abonelik süresi ve KDV dâhil toplam ücreti; satın alma anında Platform'daki paket sayfasında ve sipariş özetinde açık ve anlaşılır biçimde gösterilir.

Alıcı, satın almadan önce Hizmet'in temel niteliklerini, ücretini, ödeme ve yenileme koşullarını incelediğini ve bu hususlarda Ön Bilgilendirme'nin kendisine yapıldığını kabul eder.

Satıcı; Hizmet'in kalitesini artırmak, güvenliğini sağlamak veya yasal gerekliliklere uyum amacıyla Hizmet'in içeriğinde, özelliklerinde ve teknik altyapısında makul değişiklikler yapma hakkını saklı tutar. Aboneliğin esaslı unsurlarını etkileyen değişiklikler Alıcı'ya önceden bildirilir.

6. Abonelik Ücreti ve Ödeme

• Abonelik ücreti, seçilen pakete göre KDV dâhil olarak sipariş özetinde belirtilir ve Türk Lirası (veya Platform'da gösterilen para birimi) üzerinden tahsil edilir.
• Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısı iyzico aracılığıyla ve mümkün olduğunca 3D Secure doğrulaması ile kredi/banka kartından tahsil edilir.
• Alıcı, ödeme sırasında beyan ettiği kart ve ödeme bilgilerinin kendisine ait ve kullanım yetkisinin bulunduğunu kabul eder.
• Satıcı, ödeme sağlayıcısı tarafından onaylanmayan, sahtecilik şüphesi taşıyan veya tahsil edilemeyen ödemelerde aboneliği başlatmama veya askıya alma hakkını saklı tutar.
• Satıcı, gelecek dönemlere ilişkin abonelik ücretlerini güncelleme hakkına sahiptir; ücret değişiklikleri Alıcı'ya makul süre önce bildirilir ve yalnızca bildirim sonrası dönemlerde uygulanır.

7. Hizmetin İfası ve Erişim

Alıcı'nın ödemesinin ödeme sağlayıcısı tarafından onaylanmasının ardından, satın alınan abonelik derhâl Alıcı'nın hesabına tanımlanır ve Hizmet'e elektronik erişim açılır. Hizmet, bu yönüyle elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmet niteliğindedir.

Teknik nedenlerle erişimde gecikme veya kesinti yaşanması hâlinde, Alıcı'nın contact@magazamhazir.com adresine yapacağı bildirim üzerine Satıcı'nın destek ekibi süreci makul sürede çözüme kavuşturmak için gerekli çabayı gösterir.

Satıcı, planlı bakım, güncelleme, altyapı iyileştirmesi veya kendi kontrolü dışındaki mücbir sebeplerden kaynaklanan geçici erişim kesintilerinden, bu kesintileri makul ölçüde gidermek kaydıyla sorumlu tutulamaz.

8. Aboneliğin Süresi, Otomatik Yenileme ve İptal

• Abonelik, Alıcı'nın seçtiği dönem (aylık veya yıllık) için geçerlidir ve Alıcı tarafından iptal edilmediği sürece her dönem sonunda aynı koşullarla otomatik olarak yenilenir.
• Her yenilemede, geçerli abonelik ücreti Alıcı'nın kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden yeni dönem başında tahsil edilir; yenileme tarihi ve tutarı Alıcı'ya hesabı üzerinden gösterilir.
• Alıcı, aboneliğini hesap panelinden veya contact@magazamhazir.com adresine başvurarak dilediği zaman, bir sonraki dönemde yenilenmeyecek şekilde iptal edebilir.
• İptal, içinde bulunulan ve bedeli ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer; Alıcı, dönem sonuna kadar Hizmet'e erişimini sürdürür.
• İptal ve iade koşullarının ayrıntıları, Platform'da yayımlanan İptal, İade ve Abonelik Koşulları belgesinde düzenlenmiştir ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

9. Cayma Hakkı ve İstisnası (Dijital Hizmet)

Kural olarak tüketici, mesafeli sözleşmelerde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanmış olması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı; abonelik satın alırken Hizmet'in ifasına derhâl başlanmasını ve Hizmet'e anında erişim sağlanmasını açıkça talep ve kabul ettiğini; bu talep ve Hizmet'e erişimin açılması ile birlikte cayma hakkının sona ereceğini bildiğini ve bu kaybı peşinen kabul ettiğini beyan eder.

Cayma hakkının bu istisna kapsamında kullanılamıyor olması, mükerrer/hatalı tahsilatlara, hiç kullanılmamış abonelik dönemlerine veya Satıcı kaynaklı ayıplı hizmet hâllerine ilişkin taleplerin İptal, İade ve Abonelik Koşulları çerçevesinde değerlendirilmesine engel değildir.

10. Ayıplı Hizmet ve Alıcının Hakları

Hizmet'in, Platform'da tanıtılan niteliklere aykırı, eksik veya sözleşmeye uygun olmayan biçimde sunulması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un ayıplı hizmete ilişkin hükümlerinden doğan haklarını kullanabilir.

Alıcı, Hizmet'e ilişkin bir aykırılık veya arıza tespit ettiğinde contact@magazamhazir.com adresine bildirimde bulunur. Satıcı, bildirilen aykırılığı makul süre içinde inceleyip gidermek için gerekli teknik desteği sağlar.

Satıcı kaynaklı, çözülemeyen ve Hizmet'in kullanımını sürekli engelleyen bir arızanın varlığı hâlinde Alıcı'nın ücret iadesi dâhil hakları İptal, İade ve Abonelik Koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

11. Tarafların Yükümlülükleri

• Satıcı, satın alınan abonelik kapsamındaki Hizmet'i işbu Sözleşme ve paket tanımına uygun olarak, makul özen ve gayretle sunmakla yükümlüdür.
• Alıcı, Hizmet'i yürürlükteki mevzuata, üçüncü kişilerin haklarına ve Platform kullanım kurallarına uygun biçimde kullanmakla; hesap erişim bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür.
• Alıcı, Hizmet aracılığıyla oluşturduğu içerik, yüklediği veriler ve gerçekleştirdiği faaliyetlerden münhasıran kendisi sorumludur.
• Alıcı, Hizmet'i hukuka aykırı amaçlarla, sistem güvenliğini tehdit edecek şekilde veya Satıcı'nın ya da üçüncü kişilerin zararına kullanamaz.

12. Fatura ve Belgelendirme

Her tahsilat için düzenlenen fatura, Alıcı'nın beyan ettiği fatura bilgilerine göre oluşturulur ve elektronik ortamda Alıcı'ya iletilir ya da hesabı üzerinden erişimine sunulur.

Alıcı, fatura bilgilerinin doğruluğundan sorumludur; hatalı beyan nedeniyle düzenlenen faturaların düzeltilmesi talebini contact@magazamhazir.com adresine iletebilir.

13. Kişisel Verilerin Korunması

Satıcı, Alıcı'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat ile Platform'da yayımlanan Gizlilik Politikası / Aydınlatma Metni çerçevesinde işler.

Alıcı, abonelik ilişkisinin kurulması, sürdürülmesi, faturalandırma, ödeme ve destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak aydınlatıldığını kabul eder.

14. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, siber saldırı, altyapı ve internet hizmeti sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler, kamu otoritesi kararları ve Taraflar'ın makul kontrolü dışındaki benzeri mücbir sebep hâllerinde, edimlerin ifasının imkânsızlaşması veya gecikmesi durumunda ilgili Taraf sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep hâli makul süreyi aşarsa, Taraflar Sözleşme'yi feshetme hakkına sahiptir.

15. Bildirimler ve Delil Sözleşmesi

Taraflar arasındaki her türlü bildirim, Alıcı'nın beyan ettiği e-posta adresi ile Satıcı'nın contact@magazamhazir.com adresi üzerinden yapılabilir.

Taraflar, işbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı'nın sistem, sunucu ve elektronik kayıtları ile ödeme sağlayıcısı iyzico'ya ait kayıtların 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu anlamında kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı'nın tüketici sıfatını taşımadığı hâllerde, uyuşmazlıkların çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

17. Yürürlük ve Kabul

İşbu Sözleşme on yedi (17) maddeden ibaret olup, Alıcı'nın Platform üzerinden abonelik ödemesini elektronik ortamda tamamlaması ile Taraflar arasında kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

Alıcı, ödeme işlemini gerçekleştirmekle işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme'nin bir örneği elektronik ortamda Alıcı'nın erişimine sunulur.