Transformez les questions de vos clients en ventes
Laissez vos clients poser leurs questions directement sur la page produit et répondez depuis un seul panneau. Chaque question que vous approuvez est publiée sur la page et apparaît comme résultat enrichi sur Google.
Les clients peuvent poser une question à tout moment
Approbation de l'administrateur avant publication
Répondez à chaque question au même endroit
Fonctions actives
- Questions-réponses en direct sur la page produit
- Publication avec approbation de l'administrateur
- Les questions approuvées restent sur la page
- Résultats enrichis sur Google
Installation
Fonctionnalités clés
Questions-réponses en direct sur la page produit
01Les clients posent leur question directement sur le produit qui les intéresse. Vos réponses approuvées apparaissent sur la même page et lèvent les doutes du prochain acheteur avant même qu'il ne les formule.
Publication avec approbation de l'administrateur
02Aucune question ni réponse n'est publiée tant que vous ne l'avez pas approuvée. Le spam, les commentaires hors sujet ou ceux de la concurrence n'atteignent jamais votre page : vous gardez le contrôle total.
Les questions approuvées restent sur la page
03Une fois une question-réponse approuvée, elle reste visible publiquement sur la page produit. Chaque nouveau client ayant la même question trouve la réponse toute prête, et vous ne vous répétez jamais.
Résultats enrichis sur Google
04Vos questions-réponses approuvées sont transmises automatiquement dans le format que Google comprend. Votre produit peut apparaître plus riche dans les recherches, questions incluses, ce qui augmente vos chances de clic.
Chaque question est une occasion de vendre
Le module Questions-réponses permet à vos clients de poser des questions comme "Est-ce que ça taille petit ?" ou "Quand la livraison arrive-t-elle ?" directement sur la page produit. Vous voyez les questions entrantes dans le panneau de votre boutique, vous y répondez, et dès que vous cliquez sur publier, la question-réponse apparaît publiquement sur la page. Rien n'est publié sans votre approbation : le spam et les commentaires hors sujet n'atteignent jamais votre page. En prime, chaque question approuvée est automatiquement transmise à Google sous forme de données structurées, ce qui aide votre produit à se démarquer dans les recherches. Une bonne réponse aide des centaines de clients qui se posent la même question à décider d'acheter.
Les clients peuvent poser une question à tout moment
Approbation de l'administrateur avant publication
Répondez à chaque question au même endroit
Configurez en quelques minutes
Aucune compétence technique requise ; tout se fait depuis le panneau de votre boutique.
Activez le module
Activez Questions-réponses en un clic depuis la section modules du panneau de votre boutique.
Reliez-le à vos pages produit
Choisissez sur quels produits la section questions apparaît, ou activez-la sur tout votre catalogue en une seule fois.
Réglez vos préférences d'approbation
Choisissez le nom sous lequel vous répondez et configurez votre flux d'approbation, afin que chaque question vous parvienne et que le contrôle reste le vôtre.
Laissez-le fonctionner tout seul
Les clients posent leurs questions, vous approuvez depuis un seul panneau. Les questions-réponses publiées prennent leur place sur la page et sur Google d'elles-mêmes.
Découvrez des exemples en direct
Voyez la section questions-réponses sur de vraies pages produit dans nos boutiques démo de mode, d'électronique et de maison & art de vivre.
Bon à savoir
Les questions les plus courantes sur les Questions-réponses produit.
Non. Chaque question et réponse vous parvient d'abord et n'est publiée qu'une fois que vous l'avez approuvée. Rien que vous n'ayez approuvé n'apparaît sur la page produit.