Rezervasyon bağlantınızı nereye koymalısınız?

Sistem kurmak yetmez; misafirin onu bulması gerekir. Etkiden en yükseğe doğru sıralarsak:

Google işletme profili. Mekân aramalarının büyük kısmı Google Haritalar üzerinden yapılır. Profilinize rezervasyon bağlantısı eklemek, sizi haritada bulan misafirin aramadan rezervasyon yapmasını sağlar.
Instagram biyografisi. Mekân işletmeleri için en yüksek dönüşümlü sosyal kanaldır. Tek bir link, DM'den rezervasyon almanın tüm yükünü ortadan kaldırır.
Sitenizin her sayfası. Menü sayfasını inceleyen misafir, o an rezervasyon yapmak isteyebilir; butonu her yerde görünür tutun.
WhatsApp otomatik yanıtı. Mesaj atan misafire rezervasyon bağlantısını otomatik gönderin.

Sık sorulan sorular

Rezervasyon sistemi ücretsiz mi?

Platform ve mekân siteniz ücretsiz başlar; kredi kartı istemeden hesap açabilirsiniz. Rezervasyon modülü ayrı bir aylık aboneliktir, dilediğiniz ay kapatabilirsiniz. Kurulum ücreti ya da taahhüt yoktur.

Rezervasyon başına komisyon alınıyor mu?

Hayır. Rezervasyon başına komisyon veya misafir başına ücret yoktur. Rezervasyon portallarının aksine sistem kendi alan adınızda, kendi markanızla çalışır ve misafir verisi aracının değil sizindir.

Kaç masa tanımlayabilirim?

Alan ve masa sayısında pratik bir sınır yoktur. Mekânınızın gerçek yerleşimini birebir kurabilirsiniz.

Kendi alan adımı kullanabilir miyim?

Evet. Hazır gelen ücretsiz adresle başlayabilir ya da ilk günden kendi alan adınızı bağlayabilirsiniz; SSL sertifikası otomatik verilir.

Online rezervasyon sistemi nedir?

Online rezervasyon sistemi, misafirlerinizin sizi aramadan internet üzerinden masa veya alan ayırtmasını sağlayan yazılımdır. Mekânınızın alanlarını ve masalarını bir kez tanımlarsınız; sistem tarih, saat ve kişi sayısına göre hangi masanın uygun olduğunu hesaplayıp misafire gösterir. Misafir seçimini yapar, rezervasyon panelinize düşer ve iki tarafa da otomatik bildirim gider.

Kâğıt rezervasyon defteri veya telefon notları yerine, gerçek masa planınıza oturan ve çakışmayan bir sisteminiz olur.

Servis sırasında çalan telefonun gerçek bedeli

Akşam servisi sırasında çalan telefon iki müşteriyi birden kaybettirir: telefondaki ile ilgilenilmeyen masadaki. Yoğun saatlerde kaçan çağrılar, aceleyle yanlış deftere yazılan saatler ve iki kez verilen masalar bir mekânın en pahalı hatalarıdır.

Üstelik bu hataların hepsi aynı anda, yani en yoğun olduğunuz saatte gerçekleşir. Rezervasyon defterine bakmak için servisi durduran bir garson, mutfağı bekleten bir sipariş demektir.

Online rezervasyon sistemi bunların hepsini kapatır: misafir mesai dışında bile rezervasyonunu yapar, uygunluk sistem tarafından hesaplandığı için çift rezervasyon oluşmaz, otomatik hatırlatmalar gelmeyen misafir oranını düşürür. Personeliniz telefonla değil misafirle ilgilenir.

Görsel masa planı neden fark yaratır?

Çoğu rezervasyon aracı sadece "kaç kişi, saat kaçta" sorar ve mekânı bir kapasite sayısına indirger. Oysa bir mekânda pencere kenarı ile mutfağın yanı aynı şey değildir; 4 kişilik bir masaya 2 kişi oturtmak, akşamın en yoğun saatinde 2 kişilik kayıp demektir.

Görsel masa planı, mekânınızın gerçek yerleşimini ekrana taşır. Teras, iç salon, bahçe, havuz başı, bar, özel alan — her alanı sürükle-bırak editörüyle tasarlar, masaları gerçek yerleşimine göre yerleştirirsiniz. Hangi masanın nerede olduğunu ve hangi alanın ne kadar dolduğunu bir bakışta görürsünüz.

Bu size operasyonel esneklik de kazandırır: yağmur terası kapattığında o alanı rezervasyona kapatır, özel bir gece için bar bölümünü açar, bir grup rezervasyonu için birkaç masayı birleştirirsiniz.

Sıfırdan çizmek istemiyorsanız bir kroki yükleyip AI asistana ilk taslağı çıkarttırabilirsiniz; son hâli her zaman sizin elinizdedir, editörde dilediğiniz gibi düzenlersiniz.

Çakışma nasıl önlenir?

Sistemin en kritik işlevi budur. Bir masa belirli bir zaman aralığı için rezerve edildiğinde o slot kapanır ve başka bir misafire gösterilmez. Uygunluk; tarih, saat, kişi sayısı ve seçilen alana göre anlık hesaplanır.

Bu, elle tutulan bir defterin yapısal olarak sağlayamadığı bir garantidir. Defterde iki farklı kişi aynı anda yazı yazabilir; sistemde slot ya açıktır ya kapalı.

Hangi mekânlar için uygun?

Restoran, meyhane, ocakbaşı, balıkçı, kahvaltı salonu
Kafe, kahveci ve teras işletmeleri
Bar ve kokteyl barlar
Etkinlik, toplantı ve kutlama alanları
Butik oteller ve konaklama işletmeleri

Masa değil de kişiye özel saat veriyorsanız (kuaför, klinik, danışman) ihtiyacınız olan sistem online randevu sistemidir.

Online rezervasyon sistemi nasıl kurulur?

1. Ücretsiz hesabınızı açın

Kayıt olduğunuz anda mekân siteniz oluşturulur ve yayına girer. Sunucu, hosting ve SSL hazır gelir; kurulum süresi ya da kurulum ücreti yoktur.

2. Rezervasyon modülünü etkinleştirin

Panelden Rezervasyon eklentisini açarsınız. Aylık aboneliktir, dilediğiniz ay kapatabilirsiniz. Kış aylarında terası kapatan bir işletme, modülü de sezonluk kullanabilir.

3. Alanlarınızı ve masa planınızı oluşturun

İç salon, teras, bahçe, bar gibi alanları tanımlar, masalarınızı sürükle-bırak editörüyle yerleştirirsiniz. Her alan için ayrı kapasite ve kural belirleyebilirsiniz.

4. Rezervasyon bağlantınızı paylaşın

Bağlantıyı Instagram biyografinize, Google işletme profilinize ve WhatsApp'a koyarsınız. Instagram, mekân işletmeleri için en yüksek dönüşümlü kanaldır; profilinizdeki tek bir rezervasyon linki, DM'den rezervasyon almanın tüm yükünü ortadan kaldırır.

Gelmeyen rezervasyonu azaltmak

Mekân işletmeciliğinde "no-show" en büyük kayıptır: masa tutulmuş, başkasına verilmemiş ama kimse gelmemiştir. Azaltmak için:

Otomatik hatırlatma gönderin. Rezervasyon gününde giden kısa bir hatırlatma çoğu unutmayı önler.
Kolay iptal sunun. İptal edebilen misafir iptal eder, siz de o masayı yeniden satarsınız.
Misafir geçmişini izleyin. Sürekli gelmeyen bir isim için onaylı rezervasyon isteyebilirsiniz.
Yoğun günlerde alan bazlı kural koyun. Cumartesi akşamı terası yalnızca belirli kişi sayısının üzerine açmak gibi.

Rezervasyon sistemi tek başına yeterli mi?

Genelde değil. Misafirin rezervasyon yapacağı yerin aynı zamanda mekânınızı anlatan bir sitesi olması gerekir: menü, fotoğraflar, konum ve yol tarifi, çalışma saatleri, iletişim. Rezervasyon yapmadan önce insanlar mekânı görmek ister.

MağazamHazır'da rezervasyon sistemi sitenizin bir modülüdür. Aynı siteden dijital ve QR menü yayınlar, masadan sipariş alır, sadakat kartı verir, WhatsApp'tan yazışır veya mobil uygulamanızı çıkarırsınız. Menünüzü güncellediğinizde her yerde güncellenir.

Hemen başlayın

Rezervasyon sisteminizi kurmak için MağazamHazır'da kurulum beklemek yok: ücretsiz hesap açtığınız anda siteniz oluşturulur ve yayına girer. Detaylar için online rezervasyon sistemi sayfasına, modülün teknik özellikleri için eklenti sayfasına göz atın; bu altyapıyla kurulmuş gerçek işletmeleri canlı demolarda inceleyebilirsiniz.