Her sabah bayilerden WhatsApp'a siparişler düşüyor: biri geçen haftanın fiyat listesini soruyor, biri "bu ürün bende iskontolu muydu?" diye yazıyor, siz de Excel'de ona göre fiyat bulup cevap yazıyorsunuz. Bir b2b bayi sipariş sistemi tam olarak bu tekrarı bitirmek için vardır: bayinizin kendi fiyatıyla giriş yaptığı, kendi minimum sipariş kuralıyla sepet oluşturduğu ve siparişin doğrudan sizin paneline düştüğü bir toptan satış kanalı. Bu yazıda B2B sipariş sisteminin ne olduğunu, hangi sorunları çözdüğünü ve MağazamHazır'da nasıl kurulduğunu anlatıyoruz.

B2B sipariş sistemi nedir?

B2B, işletmeden işletmeye satış demektir. Bir toptancı, üretici ya da distribütör ürünlerini perakendeciye, bayiye veya başka bir işletmeye satar. Perakendeden farkı şudur: aynı ürüne herkes aynı fiyatı ödemez. Bayiye iskonto uygulanır, çok adet alana kademeli fiyat verilir, kimi müşteri net (KDV hariç) fiyatla çalışır, kimi alt sınırın altında sipariş veremez.

Bu kuralları telefonda ve Excel'de yönetmek, bayi sayısı arttıkça hataya açık hâle gelir. B2B sipariş sistemi bu kuralları bir kez tanımlamanızı, sonra bayinin kendi başına sipariş vermesini sağlar.

Toptan satıcının gündelik sorunları

Fiyat listesi güncellendiğinde eski listeyi elinde tutan bayi yanlış fiyattan sipariş veriyor.
Her bayiye farklı iskonto verildiği için fiyat sorusu telefonla çözülüyor.
Minimum sipariş tutarı sözlü anlaşıldığı için küçük siparişlerle kargo maliyeti kârı yiyor.
Bayi ödeme yöntemini kendi seçtiği için tahsilat kuralı uygulanamıyor.
Siparişler WhatsApp, e-posta ve telefondan geldiği için bir siparişin kaybolma ihtimali var.
Perakende müşterisi de siteye girdiğinde toptan fiyatı görmesi bir sorun yaratıyor.

İyi bir B2B sistemi neleri yapabilmeli?

Müşterileri gruplara ayırabilmeli (bayi, toptan, kurumsal gibi).
Her gruba ayrı fiyat listesi veya iskonto tanımlayabilmeli.
Adet kademeli fiyat verebilmeli; çok alana daha iyi fiyat gösterebilmeli.
Net, yani KDV hariç fiyat gösterebilmeli.
Minimum sepet tutarı koyabilmeli.
Gruba göre ödeme yöntemini kısıtlayabilmeli.
Fiyatları yalnızca giriş yapan bayiye göstermeli; perakende müşterisi etkilenmemeli.

MağazamHazır'da akış nasıl işler?

B2B / Bayi Portalı eklentisi, aynı mağazada hem perakende hem bayi satışı yapmanızı sağlar; ayrı bir site açmanız gerekmez. Müşteri grubu açar, gruba fiyat listesi ve kurallar bağlarsınız; kayıtlı bir müşteri gruba alındığı anda mağazaya girdiğinde kendi fiyatlarını görür. Ayrıntılı adımlar bayi ve toptan fiyatlandırma rehberinde anlatılıyor.

Bayinizin tarafı

Bayi mağazanıza giriş yapar.
Kendi grubuna tanımlı fiyatları (listeyi ya da iskontoyu) görür; fiyatlar KDV hariç net gösterilebilir.
Ürünleri sepete ekler; adet arttıkça kademeli fiyat devreye girer.
Sepet, minimum tutarın altındaysa siparişi tamamlayamaz; üstündeyse ödeme adımına geçer.
Grubuna izin verilen ödeme yöntemlerinden birini seçer ve siparişi gönderir.

Sizin tarafınız

Panelde müşteri grubunu açarsınız ve gruba bir iskonto oranı verirsiniz.
Gerekiyorsa fiyat listesi hazırlayıp adet kademelerini girersiniz. Fiyat listesi varsa grup iskontosundan önceliklidir; iskonto yalnızca listede olmayan ürünlere uygulanır.
Net fiyat gösterimini, minimum sipariş tutarını ve ödeme yöntemi kısıtlamasını gruba göre ayarlarsınız.
Bayileri gruba alırsınız; bundan sonra o bayi mağazaya girdiğinde kendi fiyatlarını görür.
Gelen siparişleri tek panelden yönetir, fatura ve kargo adımlarına geçersiniz.

Fiyat kuralları bir arada nasıl çalışır?

B2B'de yanlış fiyat, doğrudan zarar demektir; bu yüzden kuralların birbirine nasıl bindiğini bilmek gerekir. Bir ürün için iki tür fiyat tanımlayabilirsiniz: grup iskontosu ve fiyat listesi. Grup iskontosu, perakende fiyattan bir oran düşer. Fiyat listesi ise o ürüne doğrudan fiyat verir ve varsa her zaman önceliklidir. Bu yüzden önce genel iskontoyu, sonra özel istisnaları listeyle girmek en temiz yöntemdir: bütün bayilere aynı oranda iskonto verip yalnızca belirli ürünlerde özel fiyat belirlemek gibi.

Kademeli fiyatta mantık adet üzerinden çalışır: bir ürünü belirli adet ve üzerinde alana daha düşük fiyat gösterilir. Bu, bayiye koli ya da kutu bazında düşünmesi için net bir sebep verir. Rakamları kendi marjınıza göre siz belirlersiniz; sistem yalnızca uygular.

Excel'den sisteme geçiş nasıl yapılır?

Toptancıların çoğu bugün fiyatlarını bir Excel dosyasında tutar ve bayilere PDF ya da mesajla gönderir. Bu düzeni bir günde bırakmak gerekmez. Önce ürün kataloğunu mağazaya aktarın, ardından bayilerinizi iskonto oranlarına göre gruplara ayırın. En az üç grup yeterlidir: büyük bayiler, orta ölçekli bayiler ve yeni başlayan müşteriler. Her grubun iskonto oranı ve minimum sepeti farklı olabilir.

İlk dönemde birkaç güvendiğiniz bayiyi sisteme alıp onlardan geri bildirim almak mantıklıdır. Fiyatları gösterdiğiniz ekranın anlaşılır olup olmadığını, minimum sepet uyarısının bayiyi sinirlendirip sinirlendirmediğini, ödeme yönteminin onlara uygun olup olmadığını bu aşamada öğrenirsiniz. Sorunlar giderildikten sonra kalan bayileri gruplara ekler, Excel listesini tamamen emekli edersiniz.

Bayilere sistemi nasıl anlatmalı?

Bayi, sisteme geçişi "bana iş yükü çıkarıyor" diye algılayabilir. Bu algıyı baştan kırmanın yolu, sistemin ona ne kazandırdığını somut anlatmaktır: fiyat listesini sorup beklemeden görmek, siparişi mesai saati dışında da verebilmek. Kısa bir kullanım notu hazırlayıp giriş adresini ve ilk sipariş adımlarını paylaşın. Alışkanlığını bir gecede değiştirmeyecek bayiyi zorlamayın; geçiş döneminde eski yöntemle gelen siparişleri de karşılamaya devam edin, ama yeni düzeni her fırsatta hatırlatın.

Perakende müşterisi etkilenir mi?

Hayır. Bayi fiyatları yalnızca ilgili gruba alınmış, giriş yapmış müşteriye görünür; ziyaretçi ve normal müşteri perakende fiyatı görmeye devam eder. Aynı mağazada hem toptan hem perakende satış yapmak istiyorsanız bu ayrım kritik önemdedir; bu konuya ayrı bir yazıda, toptan ve perakende satışı aynı sitede yapmak başlığı altında değiniyoruz.

Vadeli satış için talep üzerine açılan modül

Bayiye vadeli satış yapıyorsanız Cari Hesap (Açık Hesap) modülü bu ihtiyaca yöneliktir. Bu modül paketlerden kendiniz satın alabileceğiniz bir özellik değildir; talep üzerine, ekibimiz hesabınızda açar. İhtiyacınız varsa bize yazın; kurulum mantığı için cari hesap rehberine da göz atabilirsiniz.

Bayi sayısı artınca yaşanacaklar

İlk on bayiyle gayet iyi çalışan bir fiyat düzeni, bayi sayısı yüzü bulunca zorlanır. Farklı iskonto istekleri, özel anlaşmalar ve istisnalar çoğalır. Bu noktada gruplarınızı bilinçli tutmak gerekir: her bayiye ayrı bir grup açmak yerine benzer koşullardaki bayileri aynı grupta toplayın ve istisnaları fiyat listesiyle yönetin. Aksi hâlde yönetilemeyecek kadar çok grup oluşur ve hangi bayinin hangi fiyatı gördüğünü hatırlamak zorlaşır.

Bayi tarafında da kural basit olmalıdır. "Bu ay şu kadar alırsan şu iskonto" gibi karmaşık kampanyalar sistemde ifade edilemeyebilir; adet kademeli fiyat gibi sade mekanizmalar daha sürdürülebilirdir. Karmaşık anlaşmalar için sözleşmeyi esas alın, sistemi ise günlük sipariş akışının kolaylaştırıcısı olarak kullanın.

Kullanılan eklentiler

B2B / Bayi Portalı: müşteri grupları, grup fiyat listeleri, adet kademeleri, grup iskontosu, net fiyat, minimum sepet ve ödeme yöntemi kısıtlaması. Ek eklenti olarak alınır; hiçbir paketin içinde yer almaz.
E-Ticaret: ürün kataloğu ve sipariş altyapısı. E-Ticaret ailesinde Başlangıç paketinde gelir.
E-Fatura Entegrasyonu: Büyüme paketinde gelir.
ERP & Muhasebe Entegrasyonu: Pro paketinde gelir; kurulum için ERP entegrasyonu rehberine bakın.
CRM — Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Yetki ve Rol Yönetimi: Pro paketinde gelir.
Kargo ve Gönderi Entegrasyonları ve Ödeme Entegrasyonları: her mağazada ücretsizdir.

Satışın genel kuruluşu için e-ticaret sitesi kurma, faturalama tarafı için e-fatura entegrasyonu, çok noktalı dağıtım için bayi yönetim sistemi sayfalarına bakabilirsiniz.

Canlı demo üzerinde gezin

Aşağıdaki demo mağazalar örnek işletmelerdir; gerçek müşteri değildir. Bayi fiyatları giriş yapmış, gruba alınmış müşteriye özel gösterilebildiğinden, demolarda ağırlıklı olarak katalog yapısına bakarsınız.

Bıçak Kasap demo mağazası: toptan satışa yakın bir ürün yapısı; kategori ve ürün kartı düzeni.
Mürekkep Kırtasiye demo mağazası: çok kalemli bir katalog; bayiye açılan ürünlerin nasıl listelenebileceğini görün.
Kök Aktar demo mağazası: gramaj ve paket çeşitliliği olan bir katalog örneği.

Tüm örnekler için demolar sayfasına göz atın.

Hangi paket size uygun?

B2B / Bayi Portalı hiçbir ailenin paketinde yer almaz, ek eklenti olarak alınır. Bu yüzden önce bir E-Ticaret ailesi paketi seçmeniz gerekir. Başlangıç paketi perakende ve toptan katalog için yeterlidir. Faturayı otomatiğe bağlamak isterseniz E-Fatura Entegrasyonu Büyüme paketindedir; ERP ve CRM Pro paketindedir. Paketleri paketler sayfasında karşılaştırabilir, sektöre özel anlatım için toptan ve B2B sayfasını okuyabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Bayilerim fiyatları görmek için üye olmak zorunda mı?

Fiyatları yalnızca giriş yapan, gruba alınmış müşterilere gösterecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Diğer ziyaretçiler bu fiyatları göremez.

Aynı sitede perakende satış da yapabilir miyim?

Evet. Perakende müşteriler normal fiyatı görmeye devam eder, bayiler kendi fiyatlarını görür.

Her bayiye ayrı iskonto verebilir miyim?

İskontoyu müşteri grubu bazında verirsiniz. Farklı iskonto istediğiniz bayi için ayrı bir grup açmanız yeterlidir.

Vadeli satış yapabilir miyim?

Vadeli satış için talep üzerine açılan bir modülümüz var. Yukarıdaki "Talep üzerine açılan modül" bölümünden ayrıntıyı okuyabilir, bize yazabilirsiniz.

Bayi kanalınızı kurmak için kurulumu başlatın veya önce toptan ve B2B sayfasını inceleyin.

B2B Bayi Sipariş Sistemi Nedir, Nasıl Kurulur?