RehberB2B bayi sipariş sistemi seçerken bilmeniz gerekenler
B2B sipariş sistemi, perakende sitesinden nerede ayrılır?
Perakende sitede herkes aynı ürüne aynı fiyatı öder. Toptan satışta bu değişir: büyük bayiye farklı oran, yeni başlayana farklı oran, çok adet alana daha iyi bir kademe uygulanır. Kimi müşteri net, yani KDV hariç fiyatla çalışır; kimi alt sınırın altında sipariş veremez.
Bu kuralları telefonda ve Excel'de yürütmek bayi sayısı arttıkça hataya açıktır. B2B sistemi, kuralları bir kez tanımlayıp bayinin kendi başına sipariş vermesini sağlar. Sizin işiniz fiyat bulmak değil, kuralları doğru yazmak ve gelen siparişi işlemek olur; tekrar eden soru ve düzeltme trafiği azalır.
Grup iskontosu ile fiyat listesi birbirine nasıl bağlanır?
Bir ürün için iki tür fiyat tanımlayabilirsiniz: grup iskontosu ve fiyat listesi. İskonto, perakende fiyattan bir oran düşer; fiyat listesi ise ürüne doğrudan fiyat verir ve varsa her zaman önceliklidir. Yani iskonto yalnızca listede olmayan ürünlerde işler.
En temiz yol, önce genel iskontoyu, sonra özel istisnaları listeyle girmektir: tüm bayilere aynı oranı verip yalnızca belirli ürünlerde özel fiyat yazmak gibi. Kademeli fiyatta mantık adet üzerinden çalışır; belirli adet ve üzerinde alana daha düşük fiyat gösterilir. Rakamları kendi marjınıza göre siz belirlersiniz, sistem yalnızca uygular.
Fiyatları yalnızca bayiye göstermek neden önemlidir?
Toptan fiyat listesi bir ticari sırdır; perakende müşterinizin de, rakibinizin de görmesini istemezsiniz. B2B sisteminde fiyatlar yalnızca bir gruba alınmış ve giriş yapmış müşteriye görünür. Ziyaretçi ya da gruba bağlı olmayan müşteri siteyi her zamanki perakende görünümüyle gezer.
Bu, ayrı bir toptan site açmadan ikili çalışmanızı mümkün kılar. Katalog, stok ve siparişler tek yerde kalır; fark yalnızca kimin hangi fiyatı gördüğüdür. Bir müşteriyi gruba aldığınızda onun için değişiklik hemen başlar; gruptan çıkardığınızda ise eski perakende görünümüne döner.
Bir müşteri bir kez yalnızca tek bir gruba bağlıdır. Panel, zaten başka bir grupta olan müşteriyi seçtiğinizde sizi uyarır; kaydederseniz müşteri yeni gruba taşınır ve eski grubun fiyatlarını kaybeder. Bu açıklık, iki farklı fiyatın karışmasını baştan engeller.
Excel'den B2B sistemine geçiş nasıl yapılır?
Toptancıların çoğu fiyatını bir Excel dosyasında tutar ve bayilere PDF ya da mesajla gönderir. Bu düzeni bir günde bırakmak gerekmez. Önce ürün kataloğunu mağazaya aktarın, sonra bayilerinizi iskonto oranlarına göre gruplara ayırın. Üç grup başlamak için çoğu zaman yeterlidir: büyük bayiler, orta bayiler, yeni müşteriler.
İlk dönemde güvendiğiniz birkaç bayiyi sisteme alıp geri bildirim toplayın. Fiyat ekranı anlaşılıyor mu, alt sınır uyarısı rahatsız ediyor mu, ödeme yöntemi uygun mu, bunları erken öğrenirsiniz. Sorunlar giderilince kalan bayileri gruplara ekler, Excel listesini emekli edersiniz.
Sipariş geldikten sonra fatura, kargo ve muhasebe nasıl yürür?
B2B siparişi, fiyatı doğru görmekle bitmez; arkasından fatura, sevkiyat ve muhasebe gelir. E-Fatura Entegrasyonu belgeyi aynı panelden keser, Kargo ve Gönderi Entegrasyonları gönderiyi ve etiketi hazırlar. Stok ve ürün bilgisi bir ERP'de duruyorsa ERP & Muhasebe Entegrasyonu mağazayı oradan besleyebilir.
Her ERP bağlayıcısının neler yapabildiği panelde görünür; önizleme ile yazmadan prova çekmek de mümkündür. Böylece bayi siparişi verdikten sonraki zincir elle yeniden girilmez, ekibiniz sadece istisnaları ayıklar.
Bu zincirin her halkası aynı siparişe bağlı kalır. Bayi "faturam nerede" ya da "kargom çıktı mı" diye sorduğunda cevap, siparişin kendi ekranında durur; birden fazla programa girip çıkmak gerekmez. Büyüyen bayi ağında asıl kazanç, bu küçük aramaların ortadan kalkmasıdır.
